indikator-indikator dalam pengembangan sistem

   1. Keluhan pelanggan

   2.Pengiriman barang yang sering tertunda

   3. Pembayaran gaji yang terlambat

   4. Laporan yang tidak tepat waktu

   5. Isi laporan yang sering salah

   6. Tanggung jawab yang tidak jelas

   7. Waktu kerja yang berlebihan

   8. Ketidakberesan kas

   9. Produktivitas tenaga kerja yang rendah

   10. Banyaknya pekerja yang menganggur

   11. Kegiatan yang tumpang tindih

   12. Tanggapan yang lambat terhadap pelanggan

   13. Kehilangan kesempatan kompetisi pasar

   14. Persediaan barang yang terlalu tinggi

   15. Pemesanan kembali barang yang tidak efisien

   16. Biaya operasi yang tinggi

   17. File-file yang kurang teratur

   18. Keluhan dari supplier karena tertundanya pembayaran

   19. Tertundanya pengiriman karena kurang persediaan

   20. Investasi yang tidak efisien

   21. Peramalan penjualan dan produksi tidak tepat

   22. Kapasitas produksi yang menganggur

   23. Pekerjaan manajer yang terlalu teknis